Prozessmanagement

Was unterscheidet Unternehmen mit gut funktionierenden von jenen mit schlecht funktionierenden Prozessen?

Prozessmanagement trägt wesentlich dazu bei, die strategischen und operativen Ziele des Unternehmens zu erreichen. Die Herausforderung besteht darin, die wechselseitigen Abhängigkeiten und oft auch Konflikte zwischen Aufbau- und Ablauforganisation zu erkennen und zu berücksichtigen. Das bedeutet, dass Änderungen in den Abläufen (Prozessen) unweigerlich zu Anpassungen in der hierarchischen Struktur führen.

Da der Fokus auf der Erfüllung der Bedürfnisse der Kunden und anderer Interessensgruppen liegt, bedeutet professionelles Prozessmanagement einen echten Wettbewerbsfaktor. centerline/ betrachtet Prozessmanagement als integriertes System aus Führung, Organisation und Controlling zur Steuerung der Geschäftsprozesse und füllt dieses mit Konzepten, Modellen und Methoden – ja erfüllt es mit Leben.

 

Betroffene zu Beteiligten machen

Die Umsetzung von erarbeiteten Prozessen gehört zu den schwierigsten Aufgaben im Unternehmensmanagement. Unter Einbindung der Prozessbeteiligten wird gemeinsam mit centerline/s Prozessmanagement-Expert:innen ​​​ein Umsetzungsplan entwickelt. Eine enge Begleitung während des Ausrollens sichert den Erfolg der Änderungsmaßnahmen.